Regulamin Spinight Casino

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy Spinight Casino, której operatorem jest NovaForge N.V. Prowadzimy kasyno od 2024 roku na licencji władz Curaçao i formułujemy wszystkie zapisy prostym językiem, by było jasne, co należy do ciebie, a co do nas. Przeczytaj go przed rejestracją, bo jego akceptacja ma skutki prawne.

Akceptacja naszego regulaminu

Zakładając konto, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym regulaminem, zrozumiałeś go i akceptujesz w całości. Umowa między tobą a nami zaczyna obowiązywać w chwili potwierdzenia rejestracji i trwa do momentu zamknięcia konta przez którąkolwiek ze stron. Jeżeli którekolwiek postanowienie jest dla ciebie nie do przyjęcia, nie kontynuuj rejestracji i nie korzystaj z naszych usług.

1. Zgodę wyrażasz dobrowolnie, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu rejestracji.
2. Każde logowanie po aktualizacji regulaminu oznacza akceptację jego nowej wersji.
3. Regulamin obejmuje wszystkie nasze usługi: gry, bonusy, turnieje, płatności i obsługę konta.
4. W razie rozbieżności między tłumaczeniami wiążąca jest wersja, którą wskażemy w komunikacie.

Kto może u nas grać

Wiek, miejsce zamieszkania i jedno konto

Na naszej platformie grać mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i mają pełną zdolność do czynności prawnych. Liczy się wiek w kraju twojego zamieszkania, nie data rejestracji. Dostęp ograniczają też przepisy lokalne: nie świadczyśmy usług graczom z jurysdykcji, w których hazard online jest zakazany.

1. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto, przypisane do jednego adresu e-mail.
2. Wykluczamy graczy z następujących krajów: USA, Wielka Brytania, Holandia, Belgia, Hiszpania, Włochy, Szwecja, Grecja, Dania, Rosja, Białoruś, Iran, Korea Północna.
3. Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC: dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności.
4. Dane podane przy rejestracji muszą być prawdziwe, aktualne i zgadzać się z dokumentami.
5. Konto prowadzone jest w jednej z walut gry: PLN, EUR, USD, CHF, BTC, ETH lub USDT.

Wpłaty i wypłaty środków

Wpłacamy i wypłacamy środki metodami dostosowanymi do polskiego rynku. Minimalna wpłata wynosi 80 PLN, a minimalna wypłata również 80 PLN. Obsługujemy BLIK, Przelewy24, Paysafecard, karty Visa i Mastercard, portfele Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton i Revolut oraz kryptowaluty Bitcoin, Ethereum i Tether. Nie pobieramy prowizji od transakcji po naszej stronie.

1. Limity wypłat: 8000 PLN dziennie oraz 80 000 PLN miesięcznie.
2. Czas realizacji: 0 do 24 godzin dla portfeli elektronicznych i kryptowalut, 1 do 3 dni roboczych dla przelewu bankowego.
3. Pierwsza wypłata jest możliwa po ukończeniu weryfikacji KYC.
4. Wypłata musi odbyć się tą samą metodą, którą użyto do depozytu, o ile jest to technicznie wykonalne.
5. Konto uznajemy za uśpione po 12 kolejnych miesiącach bez logowania i transakcji; wtedy możemy naliczać miesięczną opłatę administracyjną i tak informujemy cię e-mailem.

Zasady bonusów i promocji

Każda promocja na naszej platformie ma osobne warunki, publikowane razem z ofertą. Poniżej zbieramy reguły wspólne dla wszystkich bonusów, abyś wiedział, od czego zależy wypłata środków z wygranych bonusowych. Szczegółowe parametry konkretnej oferty, w tym procent, kwota maksymalna i kod promocyjny, znajdziesz zawsze w opisie tej promocji.

1. Bonus podlega warunkowi obrotu, który określa, ile razy trzeba obrócić kwotę bonusu lub wygranych z darmowychspinów, zanim środki przejdą na saldo gotówkowe.
2. Podczas gry ze środkami bonusowymi obowiązuje maksymalny zakład na spin; jego przekroczenie anuluje bonus i wygrane.
3. Część gier jest wyłączona z obrotu lub liczy się z obniżoną wagą, lista widnieje w warunkach danej promocji.
4. Każdy bonus ma termin ważności; po jego upływie nep wykorzystane środki bonusowe i wygrane z nich anulujemy.
5. Przeniesienie, sprzedaż lub pozyskanie bonusu przez osobę trzecią jest niedozwolone.
6. Przy stwierdzeniu nadużycia anulujemy bonus, wygrane i możemy zamknąć konto.

Zakazane praktyki na platformie

Uczciwość gry jest warunkiem korzystania z naszego kasyna. Poniższe praktyki traktujemy jako naruszenie umowy i reagujemy anulowaniem transakcji, konfiskatą wygranych oraz trwałym zamknięciem konta. W sprawach dotyczących oszustwa finansowego zachowujemy prawo przekazania dokumentacji właściwym organom.

1. Oszustwo i fałszowanie danych, w tym dokumentów w procesie KYC.
2. Chargeback, czyli unieważnianie wpłat już po zagraniu środkami.
3. Zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego pobierania bonusów.
4. Nadużycia bonusowe, w tym strategie obrotu niskim ryzykiem wyłącznie dla realizacji warunku wageringu.
5. Collusion, czyli porozumiewanie się z innymi graczami przeciwko nam lub wobec reszty uczestników turnieju.
6. Używanie botów, skryptów i narzędzi automatyzujących grę.
7. Maskowanie rzeczywistej lokalizacji przez VPN, proxy lub podobne narzędzia w celu obejścia ograniczeń geograficznych.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Gra ma być formą rozrywki, nie sposobem na zarobek ani ucieczką od problemów. Dlatego udostępniamy narzędzia, którymi sam ustalasz swoje granice, a my monitorujemy sygnały świadczące o szkodliwym sposobie gry. Gdy zauważymy takie sygnały, skontaktujemy się z tobą i zaproponujemy działania ograniczające ryzyko.

1. Sam wyznaczasz limity wpłat, limity strat i czas trwania sesji, zmienne w panelu konta.
2. Przypomnienia o czasie gry pojawiają się w regularnych odstępach podczas sesji.
3. Przerwę w grze (cooling-off) możesz uruchomić na okres od 24 godzin do 30 dni.
4. Samowykluczenie jest nieodwracalne w trakcie trwania i blokuje zakładanie nowych kont na twoje dane.
5. Wsparcie znajdziesz w Krajowym Biurze ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz w organizacji Gambling Therapy, z którymi współpracujemy w zakresie pomocy.

Zamknięcie konta i reklamacje

Konto możesz zamknąć w każdej chwili, bez podawania przyczyny, kontaktując się z naszym działem obsługi. Po zamknięciu wypłacamy środki z salda gotówkowym na zweryfikowaną metodę płatności, z zachowaniem obowiązujących limitów. My możemy zamknąć konto wyłącznie z uzasadnionych przyczyn regulaminowych, takich jak naruszenie zapisów o uczciwości gry.

1. Reklamację zgłaszasz przez czat na żywo (całodobowo) lub na adres [email protected].
2. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 10 dni roboczych, a w złożonych sprawach informujemy cię o przedłużeniu tego terminu.
3. W sprawie sporną rozstrzygamy zgodnie z prawem Curaçao, właściwym dla niniejszej umowy.
4. Przed eskalacją sporu do sądu lub podmiotu zewnętrznego prosimy o wyczerpnięcie procedury reklamacji.

Zmiany regulaminu Spinight Casino

Regulamin podlegamy aktualizacjom, gdy zmienia się prawo, nasze usługi lub wymagania licencjonodawcy. O każdej istotnej zmianie powiadomimy cię e-mailem lub komunikatem po zalogowaniu, nie później niż 14 dni przed wejściem jej w życie. Zmiany korzystne dla graczy mogą zaczynać obowiązywać natychmiast.

Jeżeli nie zgadzasz się z nową wersją regulaminu, zamknij konto przed datą jej wejścia w życie i wypłać środki. Logowanie po tej dacie oznacza pełną akceptację zaktualizowanych postanowień. Archiwalne wersje regulaminu udostępniamy na twoje życzenie w dział obsługi.

Najczęstsze pytania

Czy mogę mieć dwa konta w Spinight Casino?

Nie. Regulamin dopuszcza jedno konto na osobę, z jednym adresem e-mail. Dodatkowe konta, także zakładane dla kolekcjonowania bonusów, traktujemy jako naruszenie i zamykamy je wraz z anulowaniem wygranych.

Jak długo trwa weryfikacja KYC?

Standardowo weryfikujemy dokumenty w ciągu 24 do 72 godzin od dostarczenia kompletu materiałów. Weryfikacja jest obowiązkowa przed pierwszą wypłatą i dotyczy dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu oraz metody płatności.

Co dzieje się z bonusem, którego nie obróciłem w terminie?

Po upływie terminu ważności promocji środki bonusowe oraz wygrane z nich anulujemy. Termin zawsze podajemy w warunkach konkretnej oferty, dlatego sprawdzaj go przed aktywacją bonusu.

Jak mogę się samowykluczyć z gry?

Samowykluczenie uruchomisz w panelu konta lub przez kontakt z obsługą. W trakcie jego trwania blokujemy dostęp do gry i nie akceptujemy ponownej rejestracji na twoje dane.

Czy zamknięcie konta wiąże się z opłatą?

Nie. Konto zamykamy bezpłatnie na twoje żądanie, a środki z salda gotówkowego wypłacamy zgodnie z obowiązującymi limitami i czasami realizacji.